Conquistar um cliente novo exige esforço, tempo e investimento. Mas muitas empresas cometem um erro grave: celebram a primeira venda como se fosse o fim da jornada, quando, na verdade, é apenas o começo. O resultado? O cliente compra uma vez… e desaparece. O custo de viver só de novas vendas Buscar clientes novos o tempo todo é caro. Estudos mostram que manter um cliente custa de 5 a 7 vezes menos do que conquistar um novo. Ainda assim, muitas empresas ignoram estra

No começo, parece prático. Você sente que está “mantendo a presença” e que o marketing está “funcionando sozinho”. Mas, com o tempo, esse conforto se transforma em um dos maiores inimigos do crescimento. O perigo da repetição cega O mercado não é estático. Ele muda com a velocidade de uma maré que sobe e desce todos os dias. O que gerava resultados há seis meses pode estar completamente saturado hoje. E quando você repete a mesma fórmula sem ajustes, três coisas acontecem

No oceano do marketing, a venda é o porto final. Mas nenhum navio chega ao porto sem antes navegar — e essa navegação, no relacionamento com o cliente, se chama construir confiança. Muitas empresas querem encurtar o caminho: lançam anúncios diretos para compra, abordam leads com ofertas imediatas e esperam que o cliente decida na hora. O problema? No mundo atual, o consumidor está mais desconfiado, informado e criterioso do que nunca.