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Como Identificar uma Agência de Marketing que Não Está Entregando Resultados

É fundamental que você, como cliente, saiba identificar os sinais de que uma agência de marketing não está entregando os resultados prometidos. Essa percepção permite que você tome as medidas necessárias para ajustar a estratégia ou até mesmo mudar de agência.

Sinais de que a agência não está entregando:

  • Falta de comunicação: A agência não responde seus e-mails ou ligações com a frequência necessária, não apresenta relatórios detalhados sobre o desempenho das campanhas e não se mostra disponível para tirar suas dúvidas.

  • Ausência de resultados tangíveis: As métricas definidas no início da campanha não estão sendo alcançadas. As vendas não crescem, o tráfego do site não aumenta e a geração de leads está estagnada.

  • Estratégias genéricas: A agência não parece ter um profundo conhecimento do seu negócio e suas especificidades. As estratégias aplicadas são genéricas e não estão alinhadas com os seus objetivos.

  • Falta de inovação: A agência não apresenta novas ideias ou sugestões para melhorar os resultados. As estratégias utilizadas são as mesmas há muito tempo e não acompanham as tendências do mercado.

  • Dificuldade em explicar os resultados: A agência não consegue explicar de forma clara os dados e os resultados das campanhas. Os relatórios são complexos e difíceis de entender.

  • Falta de proatividade: A agência espera que você a procure para tirar dúvidas ou solicitar informações. Ela não é proativa em apresentar soluções e novas ideias.

O que fazer se você identificar esses sinais:

  • Reúna-se com a agência: A primeira atitude é conversar com a agência para entender o motivo dos resultados insatisfatórios e buscar soluções em conjunto.

  • Solicite um relatório detalhado: Peça um relatório completo com todas as métricas e dados das campanhas, para que você possa analisar os resultados por conta própria.

  • Compare os resultados com o contrato: Verifique se os resultados estão de acordo com o que foi prometido no contrato.

  • Considere mudar de agência: Se a situação persistir, pode ser necessário procurar uma nova agência que esteja mais alinhada com os seus objetivos e que seja capaz de entregar os resultados esperados.

Dicas para escolher uma nova agência:

  • Faça uma pesquisa: Consulte o portfólio da agência, leia reviews de outros clientes e peça referências.

  • Defina seus objetivos: Seja claro sobre o que você espera alcançar com a agência.

  • Solicite um plano de ação: Peça para a agência apresentar um plano detalhado com as estratégias que serão utilizadas para alcançar seus objetivos.

  • Compare os orçamentos: Peça orçamentos de diferentes agências para ter uma ideia dos preços praticados no mercado.

Lembre-se: A escolha da agência de marketing é uma decisão importante que pode impactar o sucesso do seu negócio. Ao seguir essas dicas, você estará mais preparado para tomar a melhor decisão e garantir que seus investimentos em marketing tragam os resultados desejados.

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